Por exemplo, você pode definir saudações automatizadas para novos clientes, respostas rápidas para perguntas comuns e mensagens de ausência quando você não estiver disponível. É como ter um assistente que está sempre ligado, mesmo quando você está desligado.

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Integração do Planilhas Google e WhatsApp : Curiosamente, você também pode integrar ferramentas como o Planilhas Google com seu aplicativo WhatsApp Business. É um pouco mais manual, mas pode ajudar você a acompanhar os pedidos ou consultas dos clientes. Você pode, por exemplo, usar uma Planilha Google para anotar os detalhes do pedido e, em seguida, atualizar seus clientes pelo WhatsApp.

Benefícios do WhatsApp Business App : Embora o WhatsApp Business App seja ótimo para iniciantes, ele tem suas limitações em comparação a algo como a API do Hoola. Ele é perfeito para gerenciar conversas individuais e fazer alguma automação básica. 

Limitações do aplicativo WhatsApp Business : usar o WhatsApp em sua forma básica para comunicação empresarial tem várias limitações. Você só pode transmitir mensagens para 256 usuários que o adicionaram aos seus contatos, e não há respostas automáticas fora das mensagens de saudação e ausência. Não há análises de campanha, estatísticas de desempenho do agente ou mesmo chatbots do WhatsApp para suporte automatizado ao cliente. Uma grande desvantagem é que você não pode integrar com software de terceiros e CRMs para enviar notificações automatizadas ou mensagens com botões clicáveis. Além disso, o WhatsApp Green Tick é limitado à API do WhatsApp.